Technisch Customer Service Employee (MBO Techniek, Economie, Administratie, machinebouw, regio Breda)

Organisatie- en afdelingsomschrijving

Onze opdrachtgever is een machinebouwer in de omgeving van Breda.

Functieomschrijving

Als Technisch Customer Service Medewerker werk je in een projectteam waarin je verantwoordelijk bent voor een bepaalde klantgroep. Binnen deze functie ondersteun je de Service Product Manager en ben je tevens zijn back-up.


Taken

Binnen het projectteam is het jouw taak om de klant in contact te brengen met de serviceafdeling en de verdere correspondentie op te volgen omtrent issues en voortgang. 

Ondersteuning bieden binnen het projectteam met het schrijven/maken van documenten en handleidingen.  

Het aanspreekpunt voor klanten omtrent vragen, klachten, storingen en prijzen.

Coördineren van projecten voor zowel service als kleine aanpassingen aan de machines.

Het boeken van orders in het ERP-systeem en het factureren naar de klant.

Het informeren van klanten over de prijzen van materialen, training, onderhoud en service, waarbij je deze zaken ook verder organiseert en regelt.

Eens in de zoveel tijd (ongeveer 4-6 keer per jaar) werk je in een 24/7 consignatiedienst, waarbij je klanten te woord staat buiten de werktijden om.


Eisen

MBO-opleiding richting Techniek, Economie, Administratie op niveau 4

1-3 jaar werkervaring in een technische omgeving

Je kunt goed communiceren op diverse niveaus en zowel intern als extern

Kennis en/of affiniteit met ERP-systemen en administratief goed onderlegd

Accuraat, stressbestendig en een echte teamplayer

Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal


Aanbod

Kom jij het team van Trinamics versterken door jouw technische expertise in te zetten bij één van onze opdrachtgevers? Na een periode van detachering en bij goed functioneren treed je bij hen in vaste dienst. Bij Trinamics kun je een passend salaris, toekomstperspectief en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden verwachten. Ook zijn er leuke extra's, zoals korting op zorgverzekering en aanbrengpremies.

Inlichtingen bij

Ben je geïnteresseerd in deze functie en of heb je vragen hierover? Wees vrij om contact op te nemen met Remco Terwint op 076-5487373 en stuur je CV naar r.terwint@trinamics.nl

Solliciteren bij

Remco Terwint +31 (0)76-548 73 73 / r.terwint@trinamics.nl