Logo

Servicemanager / Servicecoordinator - Eindhoven

Jordi Leeters
Key Account Manager Development & Engineering
vacancies.questions

Machinebouw

Medior

Eindhoven

vacancies.from 4.000 vacancies.to 5.000 p/m

Machinebouw

Medior

Eindhoven

vacancies.from 4.000 vacancies.to 5.000 p/m

Jordi Leeters
Key Account Manager Development & Engineering
vacancies.questions

vacancies.introduction

Als Servicemanager (servicecoördinator) in Eindhoven zorg jij dat de technische service iedere dag goed georganiseerd is. Je coördineert storingen, onderhoud en installaties, stuurt een klein team van drie field service engineers aan en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Voor een technisch handelsbedrijf in de regio Eindhoven, leverancier van hoogwaardige machines en oplossingen voor de SMT/PCB-assemblage-industrie, zoekt Trinamics een servicemanager. Je schakelt direct met de directie en krijgt veel ruimte om de serviceorganisatie verder te professionaliseren: de basis staat, jouw uitdaging is verbeteren en doorpakken.

Je werkt fulltime in dagdienst vanuit de vestiging in Eindhoven.

vacancies.offer

  • Een bruto maandsalaris tussen € 4.000,- en € 5.000,- op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Een zelfstandige functie binnen een compacte, technische organisatie met korte lijnen en direct contact met de directie;
  • Veel ruimte om de serviceorganisatie verder te professionaliseren en directe invloed op de manier waarop klanten worden bediend;
  • Een klein maar volwassen en professioneel field service team en een technisch uitdagende B2B-omgeving;
  • Altijd een vaste baan; geen tijdelijke projecten.
  • Na een vooraf afgesproken periode behoort een overname door de opdrachtgever tot de mogelijkheden.
  • Een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

 

vacancies.expectations

Must-haves

  • Hbo werk- en denkniveau (mbo met de juiste ervaring is bespreekbaar);
  • Ervaring in een technische service-, onderhouds- of operationele omgeving;
  • Ervaring met planning en coördinatie én met het aansturen of begeleiden van (technische) medewerkers;
  • Ervaring met klanten en leveranciers in een B2B-omgeving;
  • Affiniteit met techniek en complexe technische producten;
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels;
  • Ervaring met ERP- en CRM-systemen.

Nice-to-haves

  • Ervaring met Field Service Software;
  • Ervaring met contractbeheer;
  • Een technische achtergrond of opleiding.

Je bent organisatorisch sterk, praktisch en oplossingsgericht, klantgericht, communicatief vaardig, zelfstandig en besluitvaardig, commercieel bewust en technisch geïnteresseerd. Je hoeft zelf geen technisch specialist te zijn, maar hebt voldoende technisch inzicht om situaties te begrijpen, de juiste vragen te stellen en de juiste mensen bij elkaar te brengen.

vacancies.job

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie en coördinatie van de serviceactiviteiten. Je zorgt dat werkzaamheden op het juiste moment, met de juiste mensen en middelen worden uitgevoerd en bent daarmee zowel operationeel als commercieel betrokken bij de serviceorganisatie.

Servicecoördinatie en planning

  • Je coördineert en plant servicewerkzaamheden: storingen, onderhoud en installaties.
  • Je bewaakt openstaande servicecases, doorlooptijden, gemaakte afspraken en de kwaliteit van de dienstverlening.
  • Je zorgt voor een goede bezetting en efficiënte inzet van de field service engineers.
  • Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten bij operationele servicevraagstukken en zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging.

Aansturing van het serviceteam

  • Je stuurt drie field service engineers dagelijks aan, verdeelt het werk en bewaakt voortgang en kwaliteit.
  • Je ondersteunt bij complexe klantvragen en escalaties.
  • Je bespreekt prestaties, ontwikkeling en werkafspraken met de engineers.

Leveranciers- en contractbeheer

  • Je onderhoudt actief contact met leveranciers en fabrikanten over technische vraagstukken, storingen, onderdelen en levertijden, garantiegevallen, trainingen en ondersteuning.
  • Je beheert en bewaakt lopende servicecontracten en de bijbehorende verplichtingen, bereidt contractverlengingen voor en stemt contractafspraken af met klanten.
  • Je signaleert kansen voor uitbreiding of verbetering van de dienstverlening en werkt bij commerciële besluitvorming en contractonderhandelingen nauw samen met de directie.

Klantcontact en verbetering

  • Je bespreekt met klanten lopende storingen, onderhoudsplanning, servicecontracten, terugkerende problemen en toekomstige servicebehoeften.
  • Je verbetert en borgt serviceprocessen en maakt werkafspraken en procedures inzichtelijk.
  • Je analyseert terugkerende storingen en serviceproblemen en werkt aan een betere registratie en rapportage.

Taking on tomorrow

Enthousiast geworden? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie! Vul hieronder jouw gegevens in.

Direct solliciteren

Direct solliciteren

form.upload_cv_file

form.move_files

form.file_requirements

form.disclaimer

* form.requiredFields

vacancies.contact

Jordi Leeters
Key Account Manager Development & Engineering
vacancies.questions

Sollicitatie proces

De juiste uitdaging vinden

Onze consultants hebben een breed netwerk en jarenlange ervaring. Zij helpen je de juiste opdrachtgever te vinden. Bekijk onze vacatures en solliciteer vandaag nog voor een baan die perfect aansluit bij jouw skills en ambities.

Persoonlijk kennismaken

Vervolgens is het tijd elkaar beter te leren kennen. Onder het genot van een kop koffie bespreken we jouw ervaringen, skills en carrièredoelen. Zo leren we elkaar beter kennen en bouwen we samen aan jouw toekomst in tech.

Tijd voor het sollicitatiegesprek

Je hebt indruk gemaakt en nu staat het sollicitatiegesprek voor de deur. Geen zorgen, wij weten met wie je spreekt en wat je kunt verwachten. We bereiden je goed voor, zodat je zelfverzekerd kunt laten zien waarom jij de ideale kandidaat bent.

Je avontuur gaat van start

Yes, je hebt de job! Tijd om aan de slag te gaan. En om welke functie of sector het ook gaat, wij blijven je continu ondersteunen en helpen waar nodig. 

Profiteer van een gespecialiseerd netwerk

Als tried & tested tech talent krijg je toegang tot ons brede netwerk van tech professionals en opdrachtgevers. Zo krijg je alle hulp, steun en inspiratie die je nodig hebt bij het bouwen van je carrière.

Veelgestelde vragen

Waarom solliciteren via Trinamics?

Trinamics helpt je bij het vinden van jouw ideale baan in de tech sector. We ontdekken passende vacatures, begeleiden je tijdens het sollicitatieproces en bieden persoonlijke coaching voor je carrièregroei. Met onze marktkennis en jarenlange ervaring zorgen we dat jouw vaardigheden en ambities perfect aansluiten bij onze opdrachtgevers. Ook krijg je toegang tot een breed netwerk van toonaangevende bedrijven en interessante projecten.

Bij welke opdrachtgevers heeft Trinamics projecten lopen?

Trinamics werkt samen met diverse opdrachtgevers in de technische sector, van grote multinationals zoals Siemens, VDL en ASML, Beko Europe en Philips, tot middelgrote bedrijven zoals Skalar, Ardagh Group, Hauzer en innovatieve start-ups. Onze opdrachtgevers zijn actief in verschillende industrieën, waaronder Automotive, High Tech, ICT, Software, Installatietechniek, Logistiek/Supply Chain, Technisch Commercieel en Machinebouw.

Wat verdien ik als ik via Trinamics ga werken?

Het salaris dat je bij Trinamics kunt verwachten, hangt af van de functie, jouw ervaring en de specifieke vereisten van de opdracht. Wij bieden marktconforme salarissen die passen bij jouw expertise en vaardigheden. Daarnaast volgen wij altijd de cao van de opdrachtgever, zodat je verzekerd bent van eerlijke en transparante arbeidsvoorwaarden. Voor meer gedetailleerde informatie over salaris en arbeidsvoorwaarden nodigen wij je graag uit voor een vrijblijvend gesprek.

Welke opleidingsmogelijkheden biedt Trinamics?

Trinamics denkt graag mee met jou en de klant wanneer er trainingen of cursussen nodig zijn. Vaak hebben onze opdrachtgevers bij aanvang al trainingen en cursussen in hun inwerktraject opgenomen. Hierover voeren wij gedurende het detacheringsproces gesprekken.