Logo

Customer Services Support Operator Alarmcentrale

Jeroen Pollicita
Divisie Lead Research & Development

Installatietechniek

Medior

Den Haag

vacancies.from 2.800 vacancies.to 3.100 p/m

Installatietechniek

Medior

Den Haag

vacancies.from 2.800 vacancies.to 3.100 p/m

Jeroen Pollicita
Divisie Lead Research & Development

vacancies.introduction

Ben jij communicatief sterk, stressbestendig en wil je een directe bijdrage leveren aan veiligheid en snelle incidentafhandeling? Als Customer Services Support Operator via Trinamics werk je in een dynamische omgeving binnen een particuliere alarmcentrale. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij meldingen en zorgt ervoor dat incidenten snel, professioneel en klantgericht worden opgepakt. Een veelzijdige rol waarin je schakelt tussen klanten, systemen en servicetechnici.

vacancies.offer

  • Een salaris tussen €2.800 en €3.100 bruto per maand (afhankelijk van ervaring en vergelijkbare marktdata)
  • 13e maand en een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket
  • 40 vrije dagen (27 vakantiedagen + 13 ADV)
  • Altijd vaste banen – geen tijdelijke projecten
  • Mogelijkheid tot vast dienstverband bij onze klanten
  • Werken in een maatschappelijk relevante omgeving gericht op veiligheid
  • Mogelijkheid om opleidingen te volgen, zoals Beveiliger 2 en Centralist Alarmcentrale (volledig vergoed)
  • Flexibele werktijden in een wisselend dienstenrooster
  • Informele en professionele werksfeer met betrokken collega’s

vacancies.expectations

  • Minimaal MBO niveau 2 werk- en denkniveau
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding
  • Stressbestendig en in staat om snel en doeltreffend te handelen
  • Nauwkeurig en zorgvuldig in administratie en opvolging
  • Besluitvaardig en oplossingsgericht
  • Teamspeler met een flexibele instelling
  • Bereidheid om in wisselende diensten te werken (dag, avond, nacht en weekend)
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Ervaring in een callcenter of alarmcentrale is een pré
  • Diploma Beveiliger 2 of Centralist Alarmcentrale is een pré (of bereid deze te behalen)

vacancies.job

  • Aannemen en verwerken van inkomende meldingen, telefoongesprekken en e-mails
  • Informeren van klanten over de voortgang van incidenten
  • Coördineren en dispatchen van servicetechnici bij storingen of incidenten
  • Samenwerken met collega’s voor een optimale werking van de alarmcentrale
  • Registreren en administratief vastleggen van meldingen en acties
  • Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie
  • Snel schakelen tussen verschillende situaties en prioriteiten
  • Zorgen voor een professionele en klantgerichte afhandeling van incidenten

Taking on tomorrow

Enthousiast geworden? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie! Vul hieronder jouw gegevens in.

Direct solliciteren

Direct solliciteren

form.upload_cv_file

form.move_files

form.file_requirements

form.disclaimer

* form.requiredFields

vacancies.contact

Jeroen Pollicita
Divisie Lead Research & Development

Sollicitatie proces

De juiste uitdaging vinden

Onze consultants hebben een breed netwerk en jarenlange ervaring. Zij helpen je de juiste opdrachtgever te vinden. Bekijk onze vacatures en solliciteer vandaag nog voor een baan die perfect aansluit bij jouw skills en ambities.

Persoonlijk kennismaken

Vervolgens is het tijd elkaar beter te leren kennen. Onder het genot van een kop koffie bespreken we jouw ervaringen, skills en carrièredoelen. Zo leren we elkaar beter kennen en bouwen we samen aan jouw toekomst in tech.

Tijd voor het sollicitatiegesprek

Je hebt indruk gemaakt en nu staat het sollicitatiegesprek voor de deur. Geen zorgen, wij weten met wie je spreekt en wat je kunt verwachten. We bereiden je goed voor, zodat je zelfverzekerd kunt laten zien waarom jij de ideale kandidaat bent.

Je avontuur gaat van start

Yes, je hebt de job! Tijd om aan de slag te gaan. En om welke functie of sector het ook gaat, wij blijven je continu ondersteunen en helpen waar nodig. 

Profiteer van een gespecialiseerd netwerk

Als tried & tested tech talent krijg je toegang tot ons brede netwerk van tech professionals en opdrachtgevers. Zo krijg je alle hulp, steun en inspiratie die je nodig hebt bij het bouwen van je carrière.

Veelgestelde vragen

Waarom solliciteren via Trinamics?

Trinamics helpt je bij het vinden van jouw ideale baan in de tech sector. We ontdekken passende vacatures, begeleiden je tijdens het sollicitatieproces en bieden persoonlijke coaching voor je carrièregroei. Met onze marktkennis en jarenlange ervaring zorgen we dat jouw vaardigheden en ambities perfect aansluiten bij onze opdrachtgevers. Ook krijg je toegang tot een breed netwerk van toonaangevende bedrijven en interessante projecten.

Bij welke opdrachtgevers heeft Trinamics projecten lopen?

Trinamics werkt samen met diverse opdrachtgevers in de technische sector, van grote multinationals zoals Siemens, VDL en ASML, Beko Europe en Philips, tot middelgrote bedrijven zoals Skalar, Ardagh Group, Hauzer en innovatieve start-ups. Onze opdrachtgevers zijn actief in verschillende industrieën, waaronder Automotive, High Tech, ICT, Software, Installatietechniek, Logistiek/Supply Chain, Technisch Commercieel en Machinebouw.

Wat verdien ik als ik via Trinamics ga werken?

Het salaris dat je bij Trinamics kunt verwachten, hangt af van de functie, jouw ervaring en de specifieke vereisten van de opdracht. Wij bieden marktconforme salarissen die passen bij jouw expertise en vaardigheden. Daarnaast volgen wij altijd de cao van de opdrachtgever, zodat je verzekerd bent van eerlijke en transparante arbeidsvoorwaarden. Voor meer gedetailleerde informatie over salaris en arbeidsvoorwaarden nodigen wij je graag uit voor een vrijblijvend gesprek.

Welke opleidingsmogelijkheden biedt Trinamics?

Trinamics denkt graag mee met jou en de klant wanneer er trainingen of cursussen nodig zijn. Vaak hebben onze opdrachtgevers bij aanvang al trainingen en cursussen in hun inwerktraject opgenomen. Hierover voeren wij gedurende het detacheringsproces gesprekken.