Tester & Functional Supporter

Bij jij een kandidaat die onderdeel wilt zijn van een team die zich bezig houdt, met de continue verbetering van de CRM Dynamics applicatie die gebruikt worden voor het beheren & managen van de Europese MultiSupport Repair & Maintenance contracten? zo ja, lees dan snel verder en solliciteer. 

Als tester & functioneel Supporter ben je verantwoordelijk voor:

• De gebruikers ondersteunen bij het oplossen van operationele problemen en het beantwoorden van systeem technische vragen voor bestaande en nieuwe markten.
• Met de business opzetten van nieuwe markten in het contract management en het facturatie systeem.
• Realiseren van quick wins met/in het Microsoft Dynamics platform.
• Het mee zorgdragen voor de ontwikkeling en beheer van functionaliteit:
• Voorstellen doen voor verbeteren processen en systemen bij zowel central back offices, control als de buitenlandse vestigings gebruikers.
• Het mee testen van de nieuwe applicatie releases.
• Beheren van de benodigde gebruikers documentatie, werkinstructies en trainings materiaal.
• Uitrollen van nieuwe releases
• Monitoren & managen van de case stroom, processen en opvolgen van eventuele verstoringen.
• Beheer en uitvoer van de exceptie flows.
• Zorg dragen voor de (Sox) authorisatie procedures en uitvoering daarvan.

• Je beschikt over minstens HBO werk- en denkniveau en hebt kennis van testen, systeemontwikkeling- en implementatieprocedures. Verder heb je:
• Een sterke affiniteit met systeem functionaliteit, in een internationale omgeving;
• Een gedegen kennis van Nederlands & Engels in woord en geschrift;
• Sterke contactuele eigenschappen, initiatiefrijk, analytisch, vasthoudend en gedreven;
• Kennis en ervaring in het werkgebied en Microsoft Dynamics CRM is een pre;