NL
NL

Supervisor Backdesk

Installatie en Energie Medior Noord-Brabant

Onze klant is een grote internationale fabrikant van huishoudelijke apparatuur. In hun segment zijn ze één van de marktleiders. Ze hebben wereldwijd zo’n 100.000 werknemers. Het bedrijf heeft zijn Nederlandse hoofdkantoor in Breda. 

Direct solliciteren

Wat verwachten we van jou?

  • Een afgeronde HBO - opleiding
  • Ervaring in een soortgelijke functie of al een eerste leidinggevende functie gehad
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en bij voorkeur ook Frans, Engels is een pré
  • Je beschikt over een goede geografische kennis van zowel Nederland als België
  • De volgende eigenschappen zijn op jou van toepassing: helicopterview, assertief en probleemoplossend.
  • Je bent neemt initiatief, hebt een proactieve mindset en je bent stressbestendig

Wat kun jij verwachten?

  • Kom jij het team van Trinamics versterken door jouw (technische) expertise in te zetten bij één van onze opdrachtgevers? Na een periode van detachering en bij goed functioneren treed je bij hen in vaste dienst. Bij Trinamics kun je een passend salaris, toekomstperspectief en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden verwachten. Ook zijn er leuke extra's, zoals korting op zorgverzekering en aanbrengpremies.

Meer informatie

Als Supervisor Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de service- / backdesk die bestaat uit een viertal afdelingen, namelijk

• Planning voor de Benelux

• Customer Care Support

• Technical Field Support

• Field Improvement Support

Je fungeert als aanspreekpunt voor deze vier afdelingen en bent verantwoordelijk voor de optimalisatie van de processen binnen dit team. Hierbij ligt vooral de nadruk op het verhogen van de productiviteit van zowel de monteurs in de service als het gehele backdesk team. Je maakt gebruik van analysetools en deze gebruik je om verbeteringen binnen jouw afdeling door te voeren. Daarbij verzorg je voor zowel de backdesk als de service monteurs de dagelijkse statistieken aan de hand waarvan je helpt jouw team de workload te verdelen. 

Met jouw ervaring implementeer je een nieuwe organisatiestructuur en coördineer je de organisatie hiervan. Tevens ben je verantwoordelijk voor het leiden van optimalisatie- en implementatieprocessen van onder andere nieuwe IT tools, waaronder een nieuwe planningstool. Tenslotte stuur en coach je jouw team op een positieve en assertieve manier.

Binnen deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Operations Manager Benelux.

Of bespreek het met

Remco Helpt je graag verder!
Remco Terwint
Contact opnemen

Of solliciteer direct

Dit formulier wordt beschermd middels reCAPTCHA de Google Privacy Statement en voorwaarden zijn hierbij van toepassing.
Stuur je sollicitatie

Raytracing Software Engineer - Eindhoven

Installatie en Energie Medior Noord-Brabant

(Senior) Process Engineer

Installatie en Energie Medior Noord-Brabant

Test Engineer (Electronics/Mechanical/Mechatronics)

Installatie en Energie Medior Noord-Brabant

Security specialist for Corporate Support (12 months)

Installatie en Energie Medior Noord-Brabant

Factory Automation Software Design Engineer

Installatie en Energie Medior Noord-Brabant
Terug naar overzicht