Service Adviseur – Rotterdam

Onze opdrachtgever is de meest professionele dealer binnen de randstad en biedt een compleet pakket aan weg transport oplossingen voor bedrijfswagens en vrachtwagens (o.a. merken als DAF, Fiat, TATRA, Ginaf, Iveco en Maxus). Met in totaal 19 vestigingen in meerdere landen en meer dan 650 medewerkers biedt onze opdrachtgever een breed geografisch netwerk van vestigingen waardoor de klant snel geholpen kan worden. 

• Je ontvangt de klant, maakt afspraken over de werkzaamheden, de kosten en de tijdsduur van de reparatie of het        onderhoud;

• Je houdt de klant tussentijds op de hoogte van de voortgang;

• Je vertaalt de wensen van de klant naar duidelijke instructies voor de monteurs;

• Je maakt in overleg met de werkplaatschef de planning van de werkplaats, bent mede verantwoordelijk voor de werkplaatsbezetting, factureert de werkplaatsactiviteiten;

• Je informeert de klant over extra werkzaamheden die waardevol kunnen zijn;

• Je onderhoudt externe contacten met klanten, collega dealers, bergingsbedrijven etc.;

• Je verricht overige voorkomende (administratieve) werkzaamheden op de receptie.

Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau;
Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en servicegericht;
Je beschikt over technische kennis van personen- of bedrijfswagens;
Ervaring in de automotive of transportsector is een pre;
Je bent woonachtig in de omgeving van Rotterdam.

• Betaalde opleidingen
•  Goed salaris
•  Reiskostenvergoeding
•  Collectieve zorgverzekering
•  Goede pensioenregeling